智能面条机走进银行大厅，助力打造更具差异化的银行形象

近日，为了更好地服务客户，河南省清丰农村商业银行与万杰智能科技股份有限公司合作，率先在城乡总计29家银行网点的业务大厅安装了万杰智能面条机设备。居民进入银行不仅可以办理银行卡、存取款等基础业务外，还可以领取到现场制作出的新鲜面条。银行新增的这种便民利民惠民的暖心服务，不仅有效增强了银行与客户之间的互动，得到了客户良好的反馈，客流量与口碑也显著提升。

此外，在河南省众多中原银行的网点中，在山西省的尧都农村商业银行、长治农村商业银行，临汾农村商业银行等网点中，万杰智能鲜面机已相继入驻多年并持续运行良好。“银行+智能鲜面机”的创新发展渐呈趋势，正日益被复制、推广到更多城市的众多银行网点中，得到了包括银行本身以及广大市民的欢迎与好评。

灵活、丰富的互动方式，打造更具差异化的银行

在清丰农村商业银行部分的网点中采取免费赠送的形式，顾客凭借银行赠送的小卡片，每月限次领取现制鲜面条。部分的网点则采用1元领取一份的形式，相比超市销售的面条更加干净与实惠，受到了网点周边居民的欢迎。在中原银行的部分网点，每周举办固定的会员日特色活动，为办理业务的居民现场制作赠送鲜美面条。

银行系统利用智能鲜面机引流，维护客情关系，配合开展更加灵活，丰富的金融服务。针对理财客户，当定期业务达到固定额度，每次可赠送鲜面条一份。针对会员或者VIP客户可以成本价购买，每斤1.5元每天限一斤（500克2份）。针对在营业厅内等待超过30分钟的客户可以赠送鲜面条一份，从而提高客户的满意度。针对介绍定期，理财的客户均可获得银行免费赠送面条等多种特色服务。此外，山西省的尧都农村商业银行更是把智能鲜面机搬到车上，开展“一元购鲜面，流动服务车”活动，这种与客户更加新颖的互动答谢方式，在提升服务质量与服务多样化方面效果显著，让银行更具特色与差异化。

“现吃现做”送出一份鲜面条，打造更加有温度的银行

以往，只有必须办理业务的时候，市民才会走进银行。现如今，当智能鲜面机入驻银行之后，市民与银行之家的交集也悄然的发生了变化。一方面，对市民而言，不管是办理业务还是恰巧路过银行，走进业务大厅领取一份现制鲜面条，为百姓日常的生活需求提供了切实的便利，让更加新鲜、安全的面条走进千家万户。另一方面，对银行而言，现吃现做， 8秒出面，现制鲜面条的创新形式与银行便民利民、提升服务品质的服务理念高度契合，有助于打造一个更加有温度的银行形象。所以说，“银行+智能鲜面机”的创新发展模式，不仅有效提升了银行的服务，增进了与储户之间的黏性，同时也让老百姓有机会吃上放心的主食，让百姓得到了实实在在的便利与实惠，提升了幸福感，是双方互惠共赢的创新实践。